سياسة الخصوصية

01من نحن

تصدر هذه السياسة عن [الاسم المسجّل للشركة]، العاملة تحت الاسم التجاري emerge AI systems («emerge» أو «نحن»). ونحن جهة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة بالمعنى الوارد في نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) («النظام») ولائحته التنفيذية، تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

تغطي هذه السياسة موقع emerge-sa.com بنسختيه العربية والإنجليزية، ونموذج التواصل. ولا تغطي البيانات التي تُعالَج داخل منصة emerge نيابةً عن العملاء المشتركين؛ فتلك البيانات مستضافة على خوادم Oracle Cloud داخل المملكة العربية السعودية وتخضع لاتفاقية الاشتراك الخاصة بكل عميل.

02ما نجمعه وكيف

نجمع البيانات الشخصية بثلاث طرق: ما تقدّمونه لنا، وما تسجّله أنظمتنا تلقائيًا، وما يصلنا عند تواصلكم معنا عبر قنوات خارجية.

03لماذا نستخدمها وعلى أي أساس نظامي

يشترط النظام وجود أساس نظامي لكل غرض من أغراض المعالجة، وفيما يلي الأسس التي نعتمد عليها.

عندما نعتمد على المصلحة المشروعة، نتحقق من أن مصلحتنا لا تتعارض مع حقوقكم، ولا نعتمد عليها مطلقًا في معالجة البيانات الحساسة. وإذا لم تقدّموا البيانات المحددة كإلزامية في النموذج، فلن نتمكن من الرد على طلبكم.

04مع من نشارك البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي خدمات يعالجونها وفق تعليماتنا وبالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه.

وقد نفصح عن البيانات الشخصية أيضًا للمستشارين المهنيين، أو لجهة مختصة حين يوجب النظام ذلك، أو لخلفٍ لنا في حال انتقال أعمالنا، وتستمر هذه السياسة في السريان في تلك الحالة.

05نقل البيانات خارج المملكة

يخزّن عدد من المزوّدين المذكورين أعلاه البيانات أو يعالجونها خارج المملكة. ولا ننقل البيانات الشخصية إلى الخارج إلا وفق ما يسمح به النظام ولائحة نقل البيانات الشخصية خارج المملكة: إلى دولة تقرّ سدايا بأنها توفر مستوى مناسبًا من الحماية، أو بموجب ضمانات مناسبة مثل شروط معالجة البيانات لدى المزوّد والبنود التعاقدية النموذجية، وبالحد الأدنى من البيانات اللازمة دائمًا. وللاستفسار عن الضمانات المعتمدة مع مزوّد بعينه، راسلونا على abdulmalikalrifaee@outlook.com.

06ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

لا نضع أي ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا. ويستخدم الموقع تخزين المتصفح لبعض الوظائف الميسّرة، ويحمّل خدمات من Google تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.

يمكنكم حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، والتحكم في ملفات إعلانات Google عبر adssettings.google.com، كما يمكنكم حظر وسم Google بإضافة لحجب المحتوى دون أن يتأثر باقي الموقع.

07مدة الاحتفاظ بالبيانات

وعندما لا تعود البيانات لازمة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

08كيف نحمي البيانات

يُقدَّم الموقع عبر بروتوكول HTTPS المشفّر، ويقتصر الوصول إلى الاستفسارات على أعضاء الفريق الذين يحتاجون إليها، ويلتزم المزوّدون تعاقديًا بالسرية والأمان، ونُبقي ما نحتفظ به من بيانات في الحد الأدنى. ولا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وإذا وقع تسرّب لبيانات شخصية قد يلحق بكم ضررًا، فسنبلغ سدايا خلال 72 ساعة من علمنا به ونخطركم دون تأخير غير مبرر، وفق ما يقتضيه النظام.

09حقوقكم

بموجب النظام، لكم الحق في:

• العلم بكيفية معالجة بياناتكم الشخصية، وهو ما توفره هذه السياسة؛
• الاطلاع على بياناتكم الشخصية والحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة؛
• طلب تصحيحها أو إكمالها أو تحديثها؛
• طلب إتلافها عندما لا تعود لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله؛
• سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب؛
• الاعتراض على الرسائل التسويقية المباشرة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على abdulmalikalrifaee@outlook.com بعنوان «طلب بموجب نظام حماية البيانات الشخصية». وقد نطلب منكم التحقق من هويتكم. ونرد خلال 30 يومًا، وتتيح لنا اللائحة تمديدها مرة واحدة إذا كان الطلب معقدًا، ولا نفرض أي رسوم ما لم تكن الطلبات مفرطة بشكل واضح. وإذا لم تكونوا راضين عن ردنا، فيمكنكم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بموجب النظام.

10التسويق المباشر

لا نرسل رسائل تسويقية عن منصة emerge عبر البريد الإلكتروني أو واتساب إلا لمن وافقوا على ذلك، مثلًا بتحديد الخانة المخصصة في نموذج التواصل. وتتضمن كل رسالة وسيلة لإلغاء الاشتراك، كما يمكنكم إلغاؤه بمراسلتنا. ولا يُعد الرد على استفساركم أو تأكيد موعد العرض التقديمي تسويقًا.

11القاصرون

الموقع موجّه إلى المنشآت وممثليها، وليس موجّهًا لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من القاصرين. وإذا كنتم تعتقدون أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، فتواصلوا معنا وسنحذفها.

12الروابط إلى خدمات أخرى

يتضمن الموقع روابط إلى واتساب وإنستغرام وتيك توك وخرائط Google. وتديرها جهات خارجية وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها، وننصحكم بالاطلاع عليها. ولا تسري هذه السياسة عليها.

13التغييرات على هذه السياسة

نراجع هذه السياسة مرة واحدة على الأقل سنويًا وكلما تغيرت عمليات المعالجة لدينا. ويوضح رقم الإصدار والتاريخ في أعلى الصفحة أي نسخة تقرؤون. وإذا كان التغيير يؤثر فيكم جوهريًا، فسنبرزه على الموقع قبل سريانه.

14التواصل

طلبات الخصوصية: abdulmalikalrifaee@outlook.com. الاستفسارات العامة: info@emerge-sa.com، +966 57 760 2467. العنوان البريدي: [العنوان]، الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.

تُنشر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود اختلاف بين النسختين تُعتمد النسخة العربية.