حلول برمجية ووكلاء ذكاء اصطناعي لإدارة خدمات المستفيدين والمعاملات الإدارية.
تطوير منظومة تقنية تُدير قنوات التواصل مع المستفيدين، وتُؤتمت تدقيق المستندات والتراخيص، وتتحقق من سلامة المدخلات الإدارية، وتُطبق معايير حوكمة وأمان البيانات المتوافقة مع اللوائح والسياسات الوطنية.
استقبال الاستفسارات وتحديث حالات المعاملات عبر واتساب والقنوات الرقمية دون زيادة الأعباء على مراكز الاتصال.
فحص اكتمال المرفقات والاشتراطات النظامية آليًا قبل إحالتها للاعتماد الإداري.
رصد التعارض وتكرار البيانات والتحقق من صحة المدخلات عبر قواعد البيانات المركزية.
الالتزام بضوابط الأمن السيبراني وسياسات حوكمة ومشاركة البيانات المعتمدة في المملكة.
كل خدمة مُصمَّمة لعملياتكم، لا قالب جاهز. مبنيّة حول أنظمتكم الحالية وفريقكم وبياناتكم.
نموذج ذكاء اصطناعي مخصص للاستجابة اللحظية لاستفسارات المستفيدين حول المتطلبات الإجرائية، وحجز المواعيد، وتتبع حالة المعاملات على مدار الساعة، وتوجيه المعاملات الخاصة إلى الموظف المختص مع توثيق كامل سياق الاستفسار وسجل المراجع.
قراءة واستخراج البيانات من النماذج الرسمية، ورخص الأنشطة، والشهادات، ومطابقة المستندات المرفقة مع المعايير والشروط المعتمدة، والتحقق من اكتمال مسوغات الطلب وتحديد النواقص آليًا لتنبيه مقدم الطلب قبل مرحلة المراجعة النهائية.
تدقيق المدخلات ومطابقة السجلات عبر الإدارات المختلفة لرصد ازدواجية الطلبات أو تضارب البيانات المسجلة، وتتبع التعديلات والعمليات الإدارية عبر سجل تدقيق زمني مفصل ومحمي لضمان الشفافية والموثوقية.
تطبيق ضوابط تصنيف وحفظ البيانات وتوزيع الصلاحيات الصارمة بما يتوافق مع معايير الأمن السيبراني وسياسات الحكومة الرقمية، وتشفير البيانات أثناء النقل والتخزين، مع توفير واجهات ربط برمجية آمنة مع المنظومات وقواعد البيانات الرسمية.
مع تسارع وتيرة مبادرات هيئة الحكومة الرقمية وبرامج رؤية السعودية 2030 لرفع كفاءة الخدمات وتجربة المستفيد، تحتاج الجهات والمؤسسات العامة إلى حلول تقنية تجمع بين سرعة المعالجة ودقة الامتثال للسياسات الوطنية. تُمكّن حلول emerge الجهات العامة من إدارة تدفقات المعاملات والمستندات عبر منصة موحدة تضمن دقة السجلات وسرعة خدمة المستفيدين.
حدد متطلباتك في ثوانٍ، وسنقدم لك استراتيجية واضحة لتطبيق النظام وملاءمته لمنشأتك.